FAQ
Paiement
Nous acceptons plusieurs modes de règlement : les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express, ainsi que PayPal et Apple Pay.
Délais de livraison
Nos commandes sont traitées et expédiées tous les jours sauf le dimanche.
Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables selon le transporteur.
Retour
Les modalités de retour :
Vous devez effectuer votre retour dans un délai imparti :
- Un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre colis.
- Assurez-vous de renvoyer le colis dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes
- Les articles doivent être dans leur état d’origine : neufs, non portés et sans odeur.
Attention : Veuillez noter que si l'une des conditions n'est pas respectée, le retour ne pourra être accepté. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.
Expédition du retour :
1. Téléchargez le bordereau de retour ici
2. Imprimez-le et remplissez-le
3. Glissez le formulaire dans le colis avec les articles à nous retourner
4. Munissez-vous d’un bordereau d’envoi via La Poste ou Colissimo (les frais d’acheminement sont à votre charge)
5. Déposez votre colis à l’adresse indiquée sur le bordereau
Remboursement :
Lorsque vous réalisez le retour d’un achat en ligne, vous recevez le remboursement de votre commande sous le même mode de paiement utilisé pour votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception par le vendeur.